Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Auraklia (édité par Nextia Hub) collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : données d'identification (nom, adresse e-mail), données de profil (date de naissance, signe astrologique, préférences linguistiques), données de paiement (traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos informations bancaires), données d'utilisation (historique des consultations, journal spirituel, favoris), données techniques (adresse IP, type de navigateur, notifications push).
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : fournir et personnaliser nos services de voyance par IA, gérer votre compte et vos abonnements, traiter vos paiements et crédits, vous envoyer des notifications (avec votre consentement), améliorer nos services et générer des statistiques anonymes, assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (notifications push, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité), nos obligations légales (conservation des données de facturation).
4. Durée de conservation
Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre inscription et supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression de votre compte. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les logs techniques sont conservés 12 mois maximum.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec : Stripe (traitement des paiements), Anthropic (traitement IA des consultations — les données sont anonymisées), notre hébergeur (Contabo, serveurs en Europe). Ces prestataires sont liés par des accords de protection des données.
6. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session d'authentification) et optionnels (préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la portabilité, droit d'opposition, droit à la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nextiahub.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, hashage des mots de passe (bcrypt), accès restreint aux données, sauvegardes régulières, serveurs sécurisés en Europe.
9. Mineurs
Le site est destiné aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données personnelles, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou notification.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous : Nextia Hub — E-mail : contact@nextiahub.com — Site : auraklia.com