Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 15 mars 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site Auraklia (auraklia.com), édité par Nextia Hub. En accédant au site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Objet
Le site Auraklia propose un service de divertissement basé sur l'intelligence artificielle, offrant des consultations de voyance virtuelles, des horoscopes, des rituels, des méditations et du contenu premium à caractère ésotérique. Ce service est fourni à titre de divertissement uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil médical, juridique, financier ou psychologique.
2. Accès au service
L'accès au site est ouvert à toute personne majeure disposant d'un accès à Internet. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
3. Description des services
Auraklia propose : des consultations de voyance par IA via chat en temps réel, des horoscopes quotidiens personnalisés, un espace premium avec rituels, méditations audio, posters ésotériques et cours, un calendrier spirituel avec événements et contenus associés, ainsi qu'un journal spirituel personnel. Les voyants présentés sur le site sont des agents d'intelligence artificielle et non des personnes réelles.
4. Compte utilisateur
La création d'un compte est gratuite. L'utilisateur est responsable de toute activité effectuée depuis son compte. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, Auraklia se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte sans préavis. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil.
5. Crédits et paiements
Les consultations de voyance sont payantes et facturées en crédits. Les crédits s'achètent par packs via Stripe (paiement sécurisé par carte bancaire). Les crédits achetés ne sont ni remboursables ni transférables, sauf disposition légale contraire. Les prix sont indiqués en euros TTC. Auraklia se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les crédits déjà achetés restant utilisables aux conditions en vigueur au moment de l'achat.
6. Abonnement Premium
L'abonnement Premium donne accès à l'ensemble du contenu exclusif (rituels, méditations, posters, cours, horoscope premium) ainsi qu'à des crédits mensuels offerts. L'abonnement est reconduit automatiquement sauf résiliation par l'utilisateur via son espace client ou le portail Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, audios, vidéos, graphismes, logo, logiciels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite. Les contenus téléchargés dans le cadre de l'abonnement Premium sont destinés à un usage personnel uniquement.
8. Limitation de responsabilité
Auraklia fournit un service de divertissement et ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des consultations ou contenus proposés. Le service est fourni « en l'état » sans garantie de disponibilité permanente. Auraklia ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires de service, des pertes de données ou de tout dommage indirect.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant le site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
10. Modifications des CGU
Auraklia se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par notification.
11. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment. Auraklia se réserve le droit de résilier ou suspendre l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préjudice de tout dommage et intérêt. En cas de résiliation, les crédits non utilisés ne sont pas remboursés.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France, après tentative de résolution amiable.